设置预问诊单、调整药品配送……24小时互联网门诊缓解线下接诊压力 焦点讯息
(资料图片)
12月26日，怀孕7个多月的马女士因低烧、喉咙痛、咳嗽咳痰等症状，打开上海市同仁医院互联网医院的发热门诊界面，向医生咨询孕期抗生素用药安全等事宜。其实马女士和很多人一样家里有备药，只因心中不安又不想来医院，所以选择线上咨询。最关心的问题得到了医生专业的解答和心理宽慰，她也就可以继续安心在家休养了。
最近一段时间，随着新冠感染人数的不断上升，本市各家医院门急诊和发热门诊也迎来了严峻考验。针对不必要来医院的群体，互联网医院发热门诊不仅可以解决配药问题，更能高效完成医疗咨询和沟通。
“虽然接诊的很多医生其实也是带病工作，但他们通过线上‘兼职’，努力为还坚持奋战在第一线的医务人员们分担一部分。”据上海市同仁医院门诊办公室主任戴云介绍，目前互联网医院24小时发热门诊就诊人数和线下发热门诊同比上升，主要就诊高峰仍集中在白天，夜间比较零散。至12月26日20点，24小时线上发热门诊33位医生共接诊患者238人次。
诞生于疫情期间的互联网医院，在最近发挥了重要作用，极大方便了患者的配药和咨询需求。戴云介绍，互联网医院突破了复诊限制，上线了预问诊问卷，接诊时间也拓展到24小时。医院用线下自提的方式解决第三方配送的延迟问题，可用取药码方便家人或者跑腿代取药。值得一提的是，妇产科专科医生随时支持互联网，解决了一些孕妇的咨询问题和配药需求。
戴云告诉记者，今年3、4月份，院方曾经历过第三方仓储爆仓和运力瘫痪的情况，因此今年12月，医院未雨绸缪，快速调整了药品配送方案，把医院自提的仓库与第三方分离，一旦出现极端情况，依旧可以通过医院的药学部完成药品的配给。
“正因为完成了这些准备工作，此次当我们预判到发热门诊将是极大挑战时，我们迅速在24小时内完成了新开诊、医生团队组织和权限设置、医生培训、界面调整等准备工作，率先开出了24小时线上发热门诊。”戴云表示，为了保障门诊切实可用，后续还增加了医生团队储备，除了临床医生团队，还组织了行政人员中有资质的医生预备队，一旦人数多，立即可以增援。此外还进行了医生排班，确保三班有托底医生。
为了解决药物紧缺的问题，确保线上发热门诊药物供应，本着“实用”和“保供”的原则，针对常见症状，药学部给出了2-3种药物的选择，保障同类药物的持续供应。此外，针对此次病症院方还设计了预问诊自填单，将患者的症状描述直接引入病史，大大节约了医生问诊和打字的时间，提高了接诊效率。
新民晚报记者 左妍
标签：
为您推荐
-
聊城市乡村振兴局精准施策、靶向发力，扎实做好产业带动工作，推动巩固脱贫攻坚成果衔接乡村振兴工作快速发展，优化农业生产结构，改变农村
22-05-31
-
据滨州海关统计，前4个月，滨州市外贸顶住国际地缘冲突以及国内疫情多点散发的双重压力，外贸进出口总额达392 1亿元，为历史同期最高水平，
22-05-31
-
只需要提交了一份申请书，对外汇款5分钟就完成了，比以前方便多了!以前办这个业务，至少要一天。青岛天祥食品集团有限公司财务负责人李长春
22-05-31
-
记者从省公安厅获悉，为进一步深化放管服改革，主动适应城乡居民网上办理户口、居民身份证件的需求，省公安厅制定了户籍管理全程网办五项服
22-05-31
-
近日，省人力资源社会保障厅公布了省级人力资源服务产业园综合评估结果，济南人力资源服务产业园等7家产业园被评为优秀等次。近年来，山东
22-05-31
-
为切实维护老年人合法权益，依法严惩养老诈骗犯罪，有力促进养老事业健康发展，山东公安机关深入推进打击整治养老诈骗专项行动。截至目前，
22-05-31