“机场遇青菜刺客，19元只有几片”？回应来了_环球观天下
针对此前博主“玩车小辣”吐槽，长沙黄花国际机场一餐饮店存在误导消费和“青菜刺客”一事，6月2日，长沙黄花国际机场回复澎湃新闻称，机场高度重视消费者体验情况，机场相关管理方空港实业商业管理分公司已对此次事件展开调查。经沟通决定，要求商家下架“白灼蔬菜”，门店粉面类菜品赠送2片青菜，另增加6元“青菜”菜品，并提供免费续加服务。
经核实，5月12日19时，博主在机场餐饮店“杨裕兴（机场A4店）”点单三份牛肉粉，要求打包。后，店铺服务员询问是否需要加青菜、鸡蛋、鸡腿，博主回答“都要加”。为方便打包，店员将鸡腿单独装盒，面条、青菜、鸡蛋为一盒。如果堂食，青菜则单独用碟子装。
博主称，19元一份的时蔬只有7、8根
(资料图片)
博主拿到面条时看到青菜分量偏少，当即向服务员质疑，认为服务员询问的是加“青菜”，小票是“白灼时蔬”，并且到手后发现只有单薄的7、8片生菜。当即门店店长就服务员措辞不清造成的误会向博主道歉，询问是否需要退款，博主拒绝。后，店长再次沟通道歉，于19时18分以现金形式退还了三份青菜的费用，共计57元。
商家菜单里，单列出19元的白灼时蔬
事发后，空港实业商业管理分公司与涉事商家沟通，要求其下架“白灼时蔬”菜品，经营的4个门店所有粉面类餐品赠送2片青菜，同时增加“青菜”菜品供旅客选择，份量60g，单价6元，提供免费续加服务。
空港实业商业管理分公司还要求商家加强服务培训，规范服务用语，避免引起顾客疑义。
除上述举措外，空港实业商业管理分公司承诺，之后将加大商业监管力度：
一是严格商铺监管。对照警醒该次事件给旅客带来的不愉快消费体验，加强候机楼内商业的管理，保护广大消费者的合法权益，努力形成“诚信经营，放心消费”的良好氛围。
二是强化消费监管。开展对候机楼内所有商铺销售价格及产品品质等专项检查，规范商品明码标价行为，确保市场价格秩序，强化商品源头品质，让旅客放心消费。
三是严格人员监管。进一步规范门店工作人员的服务标准用语，开展服务专项培训，避免因服务人员服务意识不强、业务不熟等各项原因造成的消费误会，切实提升窗口服务水平。
标签：
为您推荐
-
聊城市乡村振兴局精准施策、靶向发力，扎实做好产业带动工作，推动巩固脱贫攻坚成果衔接乡村振兴工作快速发展，优化农业生产结构，改变农村
22-05-31
-
据滨州海关统计，前4个月，滨州市外贸顶住国际地缘冲突以及国内疫情多点散发的双重压力，外贸进出口总额达392 1亿元，为历史同期最高水平，
22-05-31
-
只需要提交了一份申请书，对外汇款5分钟就完成了，比以前方便多了!以前办这个业务，至少要一天。青岛天祥食品集团有限公司财务负责人李长春
22-05-31
-
记者从省公安厅获悉，为进一步深化放管服改革，主动适应城乡居民网上办理户口、居民身份证件的需求，省公安厅制定了户籍管理全程网办五项服
22-05-31
-
近日，省人力资源社会保障厅公布了省级人力资源服务产业园综合评估结果，济南人力资源服务产业园等7家产业园被评为优秀等次。近年来，山东
22-05-31
-
为切实维护老年人合法权益，依法严惩养老诈骗犯罪，有力促进养老事业健康发展，山东公安机关深入推进打击整治养老诈骗专项行动。截至目前，
22-05-31
- “机场遇青菜刺客，19元只有几片”？回应来了_环球观天下
- 世界快看点丨中国航天员乘组完成在轨交接，神十五航天员本周日返回地球
- 环球消息！视频丨宝德菜市场重新开业
- 最高人民检察院依法对纪国刚作出逮捕决定_每日快看
- 美台签署“21世纪贸易倡议”第一阶段协议 外交部：已向美方提出严正交涉 环球快资讯
- 上海“夜门诊”调查：看哪些病？谁来看病？怎么看病？
- 天天精选！上师大成立大中小学校戏剧教育一体化研究中心
- 【天天新视野】高三离校前最后一天：敲一个“作业优秀”章 听一个关于荷花的故事 | 2023高考加油
- 【环球时快讯】中国气象局：预计6月华北南部、华东和华中、新疆等地高温日偏多
- 中国气象局：今年5月全国气温偏低降水偏少-世界要闻