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建设一刻钟便民生活圈，如何解决“小修小补”难？

来源：上海大调研 时间： 2023-08-25 09:58:22

编者按

在家附近能买菜、修补或配钥匙曾经是居民的普遍需求。近几年，小修小补店面很难找到。“找到裁缝好难，价钱高”“修表还要跑大老远”“自己磨刀危险，小区里有人会做该多好”……修补难找、价格贵成为常见问题。

以上海为例，位于虹口区一家被称作“月亮湾”的社区综合体内的一家裁缝店，缝补一颗纽扣需要15元，改短一条西裤需要25元。据该店主说，该店定价属于“中等”，经营状况也只是“勉强维持”。


(资料图片)

如何解决小修小补难的问题？

7月，商务部等13部门对外发布的《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划（2023-2025）》（以下简称《行动计划》）提出，到2025年在全国“有条件的、地级以上城市”全面推开多种类型的一刻钟便民生活圈建设，其中提到要根据“缺什么，补什么”的原则，补齐“一菜一修”等便民设施。

高租金是小修小补生存难的重要原因。月亮湾社区综合体内的裁缝店面积仅有两平米，每月却要缴租金6000元。

裁缝店等小修小补店，常位于老菜场超市附近，人流量大、租金也不高。随着改造升级，社区商业综合体替代了原来的菜场和沿街门面，门面变得更宽敞、明亮了，但随之而来的租金上涨，却挤压了“小修小补”的生存空间。

《行动计划》提出，以“社区工坊”的形式，为缝纫、修鞋、磨刀、修表、配钥匙等小修小补服务专门开辟新生存空间，为居民提供便利。

长宁区中山公园地区的社区生活服务中心，常设裁衣、修鞋、理发、家电维修、理疗等服务。

事实上，社区工坊在上海已经有所实践。其多由街道牵头开设，租金低于市场价，“一修一补”入住后明码标价，提供较为平价便捷的服务。有的社区工坊还设置了兑换机制，以社区志愿活动时长兑换便民服务。

比如上海普陀区创享塔园区的社区工坊，距离周边住宅区约5~10分钟的步行距离，步行可达性较强。周边步行范围内有两个地铁站（长寿路站、武宁路站），交通区位较好。

创享塔园区

资料显示，创享塔原为具有德式建筑特色的工业厂房，更新后，以出租长期、短期入驻办公、商铺来维持运营。该园区招商负责人介绍，创享塔的办公室租金加物业费约在170~230元/平方米/月，一楼门面大约在450元/平方米/月，目前，商业店面的沿街面入驻率超过90%，餐饮业发达。

创享塔内的社区工坊设置沿街一楼夹层，一个摊位约为5平方米左右，月均费用为800元，与创享塔内办公室的出租价格相近，吸引了“一修一补”服务业的入驻。目前，该工坊已经聚集了4至5种便民服务类型，不仅有缝纫修补类的“传统手艺”，还有手机电脑修理等。

创享塔园区内的沿街商铺

然而谈及经营状况，创享塔内的一位裁缝店店主却摇了摇头，“每单赚不了什么钱，一个月亏一个月赚，收入很不稳定，盈利几乎没有，不亏本就算不错了”。为楼下一家二次元动漫店的玩偶做衣服，是这位店主最近最大的一笔订单——但这样的单子并不多。

相较于月亮湾而言，创享塔工坊提供了较优惠的租金价格，且位于中心城区居民区附近，为何这家裁缝店仍较难盈利？

一个原因是，“一修一补”相关手艺的附加值正在降低。以裁缝业为例，订做衣服曾经是区分手艺好坏的重要业务，也能提供相对高的利润空间。但如今大城市里穿衣概念变化较大，“订做衣服少，只需要少量修补”，创享塔的裁缝店店主认为，“手艺好”为手艺人带来特有的附加值逐渐降低，甚至消失。

还有一些手艺好的店主不愿意入驻社区工坊。上述月亮湾的裁缝店店主表示，社区工坊下班时间早，不能加班，会影响收入。该店主还提到，自己以前一直上门为一些大家庭定做衣服，对自己做哪一类服务有着“自己的定位”。

不靠补贴而尚能自主运营的裁缝店，往往找到了一定数量愿意为高品质服务出高价的顾客，并通过较为精细化的服务来提高附加值，这是这类店铺的生存密码。“有些大牌服装价格较高、质量较好，顾客要求修补精细，价格稍贵也能接受。”月亮湾裁缝店店主说。

对消费者而言，社区工坊的“一站式”服务能解决部分居民所需。但对从业者来说，社区工坊受街道、园区运营方等管理，服务和定位均追求平价，虽风险小，但小修小补的盈利空间不大，只适用于部分追求稳定生活、而并非较高利润的从业者。

社区工坊创造了一个平台，其因公益性、便民性而不可或缺，但由于盈利空间有限，便民小店的经营可持续性是一个问题。

为解决民众寻找小修小补难、相关从业者生存难的问题，城市管理方正努力从信息公开化的思路入手，以电子便民服务地图等形式多方面帮助小店拓展生存空间。比如，某地图app今年就开通了“推送便民小店上地图”的功能。

今年7月以来，上海出台了15分钟生活圈相关行动方案，并正逐步落实。进一步关注已有社区工坊的实践情况，将为相关行动提供更多参考。

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